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Abaixo encontram-se as dúvidas mais frequentes de nossos clientes e uma
orientação de como proceder em cada uma delas.
Caso sua dúvida não esteja relacionada, entre em contato com nossa
Central de Atendimento através do e-mail:
ou para maiores informações, ligue: (11) 2219-1213
DÚVIDAS FREQUENTES:
O
projetor não está ligando
Certifique-se de que:
• A luz do indicador "Power" se acenda.
• O cabo esteja bem conectado no projetor e no estabilizador.
• Tenha rede de energia onde está sendo utilizado.
Não
está projetando imagem
• Revise a conexão entre o projetor e a fonte que está
sendo utilizado (micro, vídeo, etc)
• Certifique-se que a fonte que está sendo utilizada corresponda
com o projetor.
• Em casos de notebook, habilitar o monitor externo
Após
um tempo de utilização o projetor perde o sinal
• Certifique-se em que sinal está sendo utilizado.
• Verificar o economizador de energia do microcomputador.
• Verificar se os cabos não estão com mau contato
Não
é possível selecionar a fonte a ser exibida
• Verifique se o terminal está ajustado para a fonte a
ser exibida.
• Verifique a conexão.
Gostaria
de enviar o equipamento para avaliação
• Enviar com os procedimentos solicitados devidamente preenchidos.
• Enviar o equipamento devidamente protegido.
• Enviar os equipamentos por transportadora ou portador, nos casos de
empresas estarem fora de São Paulo - capital.
• Para as empresas localizadas em São Paulo - capital, retiramos
o equipamento.
• Diagnóstico de 02 a 05 dias para o envio, mediante entrada em
nosso laboratório.